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AI × FAQ で、サポートをもっとやさしく

困ったときに、
すぐ答えが見つかる。

問い合わせの前に、ユーザーが自分で答えにたどり着ける。
入力して絞り込み、質問候補を選ぶ。
確認・公開した回答と参照元を、そのまま案内する。
そんな体験を、あなたのWebサイトに。

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導入前に確かめる

設置不要のデモで
使うイメージを確認

自分で答えに届く

公開済みの回答を
候補から見つける

改善の理由がわかる

未解決の声から
FAQを育てる

操作できるサンプル

何かお困りですか？

質問候補を選ぶと、登録済みの回答を表示します。個人情報は入力しないでください。

サービス導入に関するサンプルFAQ

どのようなサイトに設置できますか？

公開HTMLページを持つサイトが対象です。サイトへの埋め込みにはタグ設置が必要です。ログインが必要なページ、JavaScript実行後だけ表示される情報、画像・PDF本文の自動解析は対象外です。対象サイトを確認して、対応範囲をご案内します。

導入について詳しく見る ↗

参照元：Helply 導入についてのFAQ

サイトに設置する前にデモを確認できますか？

はい。許諾を確認した対象サイトのURLから、30日間の専用デモを準備します。デモ確認にタグ設置は不要です。内容レビュー後にご案内します。提供条件は個別に確認します。

導入について詳しく見る ↗

参照元：Helply 導入についてのFAQ

既存のFAQを取り込めますか？

CSV・Excelから既存のFAQを取り込めます。取り込み形式や内容を確認し、下書きと公開版を分けて管理します。個別のデータ移行や整備の範囲は見積時に確認します。

導入について詳しく見る ↗

参照元：Helply 導入についてのFAQ

導入の疑問を、ひとつずつ。

説明用の画面です。入力・操作はこのページ内のみで、送信・効果集計はしません。

知りたいことに、
すぐたどり着く。

HOW IT WORKS

答えを集めて、
使われながら育てる。

公開済みの情報をもとにFAQを構築し、
運用しながら継続的に改善していきます。

仕組みの詳細を見る
01

サイトの情報を集める

許諾を確認した公開サイトを巡回。ローカルAIが根拠付きのFAQ候補を作成します。CSV・Excelからの取り込みにも対応。

公開HTML・同一ドメイン
02

確認してから届ける

回答と参照元を担当者が確認して公開。登録済みの回答を、利用者が選んだ質問に合わせて届けます。

下書きと公開版を分離
03

答えられない理由を知る

候補がない質問と解決しなかった声を蓄積。未解決の対応状況を管理し、FAQの改善につなげます。

未解決管理・CSVレポート

MEASURE WHAT MATTERS

「見られた」だけでなく、
「解決できた」を知る。

検索数、回答表示、そして解決の自己申告。
異なる指標を分けて、改善のヒントを見つけます。

効果レポートの詳細を見る →
確定検索数100件検索を確定した数
回答表示数72件回答を開いた数
解決の自己申告28件最後の評価で「解決」

SIMPLE PLANS

小さく始めて、
サイトに合わせて広げる。

初期構築 300,000円（税別）
料金・提供条件は提案段階です。

料金の詳細を見る

Standard

まずはFAQをひとつに

30,000円 / 月・税別

  • 公開・下書き合計 1,000 FAQ
  • 1巡回あたり最大100ページ／原則72時間ごと
  • 未解決管理・CSVレポート
  • 1サイトへの埋め込み
Standardを相談
更新の多いサイトへ

Growth

継続的な改善を日常に

50,000円 / 月・税別

  • 公開・下書き合計 3,000 FAQ
  • 1巡回あたり最大300ページ／原則24時間ごと
  • 未解決管理・CSVレポート
  • 1サイトへの埋め込み
Growthを相談

LET’S TALK

あなたのサイトにも、
答えが見つかる体験を。

対象サイトと、お困りごとを教えてください。
内容を確認してデモの準備を進めます。

URLから30日間の専用デモを準備。デモ確認にタグ設置は不要です。

相談内容は管理画面に保存されます。許諾確認・内容レビュー後に専用デモをご案内します。通知は運用設定に応じて送信されます。相談だけで契約・請求は発生しません。