サイトの情報を集める
許諾を確認した公開サイトを巡回。ローカルAIが根拠付きのFAQ候補を作成します。CSV・Excelからの取り込みにも対応。
公開HTML・同一ドメインHOW IT WORKS
答えを集めて、
使われながら育てる。
サイトの情報をFAQ候補へ。人が確認して公開し、
使われた結果から、次に必要な答えを見つける。
その一連の流れを、ひとつにつなぎます。
01 · COLLECT
サイト・既存FAQ
許諾済みの情報から候補を作成
02 · REVIEW
下書き → 確認 → 公開
人が確認した回答だけを届ける
03 · IMPROVE
未解決の声を、次のFAQへ
対応状況と効果を見ながら改善
3 STEPS
ひとつずつ確かめて、
答えの品質を育てる。
確認してから届ける
回答と参照元を担当者が確認して公開。登録済みの回答を、利用者が選んだ質問に合わせて届けます。
下書きと公開版を分離答えられない理由を知る
候補がない質問と解決しなかった声を蓄積。未解決の対応状況を管理し、FAQの改善につなげます。
未解決管理・CSVレポート情報の入口
Webサイト / CSV・Excel
公開HTMLの同一ドメイン内を巡回。既存のFAQも取り込めます。候補作成には運営が設定したローカルAIを使用します。
情報の出どころを保持公開の境界
未確認の内容は、下書きへ。
更新されたページをレビュー対象として管理。内容と参照元を確認して公開します。利用者向けの検索時にAIが回答を生成することはありません。
担当者が公開を判断改善の入口
未対応 → 確認中 → 対応済み
候補がない確定検索と解決しなかった声を管理。再巡回や担当者確認につなげ、必要な回答を追加・改善できます。
対応ステータスを記録公開HTMLページが対象です。ログインが必要なページ、JavaScript実行後のみ表示される情報、画像・PDF本文の自動解析は対象外です。初期整備量、個別連携、サポート範囲は見積時に確認します。効果・成約は保証しません。
MEASURE WHAT MATTERS
「見られた」だけでなく、
「解決できた」を知る。
検索数、回答表示、そして解決の自己申告。
異なる指標を分けて、改善のヒントを見つけます。
確定検索数100件検索を確定した数
回答表示数72件回答を開いた数
解決の自己申告28件最後の評価で「解決」
説明用サンプル · 実績ではありません
START WITH HELPLY
まずはデモで、
あなたのサイトの可能性を。
対象サイトを確認して、専用デモをご案内します。
デモ確認にタグ設置は不要です。